ヨーロッパの電子署名市場規模とセグメント分析：新たな傾向、進歩、成長、ビジネス機会、および予測レポート（2024年から2030年）

ヨーロッパの電子署名業界規模

ヨーロッパの電子署名市場の洞察

2023年、欧州の電子署名業界は14億7,120万米ドルの収益を生み出し、予測期間中に35.4%のCAGRで成長し、10年末までに121億7,710万米ドルに達すると予測されています。これは主に、リモートワークモデルの発生の急増、サポート可能な政府規則、オンライン文書化プロセスの量の増加、および電子署名の費用対効果によるものです。

電子商取引市場の発展は、多くの関連分野の急成長を引き起こしました。この業界では、電子署名は効率性、強固なパートナー/顧客関係、サプライチェーンの深い統合をもたらします。したがって、拡大する電子商取引業界は、欧州の電子署名業界のプレーヤーに発展の機会を提供すると予測されています。ますます多くの企業がオンラインに移行するにつれて、この移行を管理および適応するために、より法的拘束力のある文書が必要になります。さらに、これは、オンラインで機密文書にセキュリティを提供するソリューションの大きなニーズにつながります。

さらに、インターネットの普及率の上昇と接続デバイス数の増加により、ヨーロッパでの電子ビジネスの成功が促進される見込みです。電子商取引市場の拡大に伴い、安全な取引の必要性が高まり、今後数年間で電子署名ソリューションの需要が高まります。

欧州の電子署名市場の動向と推進要因

中小企業における電子署名の普及率の向上

• 中小企業では、書類処理のボトルネックを解消し、営業や人事などの部門間のワークフローを自動化できるため、電子署名を導入するケースが増えています。さらに、これらのソリューションは、材料費と配送費を完全に排除することで、管理タスクのコストを約 30% 削減します。
• これらのソリューションを導入すると、旅費や書類の検証・確認にかかる人事費が削減されるため、海外貿易の機会も広がります。さらに、COVID-19パンデミックのさなか、ヨーロッパの中小企業への浸透が進み、組織が遠隔地からワークフローを維持するのに役立ちました。
• そのため、ヨーロッパを拠点とする企業 Yousign は中小企業をターゲットにしており、2024 年までにヨーロッパ大陸の中小企業 50,000 社にサービスを提供することを目指しています。

オンライン文書の増加が市場を牽引

• 地域全体でデジタルトランスフォーメーションが広まる中、組織や機関における文書作成プロセスも急速にデジタル化されています。さらに、クラウドコンピューティングの急速な普及により、企業と消費者は双方の認証と承認を必要とする取引をオンラインで行うことができるようになりました。これにより、世界中で市場が活性化しています。
• さらに、電子署名テクノロジーは、銀行、保険、企業広報、マーケティング、法律および諮問フォームの記入にかかる時間を短縮するのに役立ちます。一度デジタル化されたスキャン署名は、銀行および保険手続きに何度も使用できます。デジタル化の速度が速まるにつれて、所得税申告書の提出、貯蓄口座およびクレジット口座の開設、オンラインでの保険証券の購入など、電子署名ソリューションの需要が高まっています。

リモートワークの普及率の上昇

• ヨーロッパの企業はリモートワークやハイブリッドワークモデルを広く採用しており、この地域の電子署名市場を牽引しています。2021年のヨーロッパのハイブリッドワークの現状レポートによると、ヨーロッパのビジネスリーダーの62％は、ハイブリッドモデルで取り組んでいる企業の方が収益性が高いと考えています。
• 特にパンデミック期間中のクラウド導入とモバイルバンキング取引量の急速な増加により、あらゆる業界でマルチチャネル セキュリティ ソリューションと強化されたユーザー エクスペリエンスの需要が高まっています。同様に、従業員、ビジネス パートナー、顧客による重要なリソースへのリモート アクセスの需要の増加により、関係者に新たなセキュリティ リスクが生じています。サイバー犯罪者は、より高度なハッキング攻撃を大規模な組織に対してより頻繁に仕掛けています。
• そのため、組織はこのような攻撃や侵害から保護するために高度なセキュリティ ソリューションを必要としています。さらに、いくつかの政府は、リモート バンキング取引のセキュリティを向上させるために、多要素認証やその他のセキュリティ対策を義務付けたり推奨したりする具体的な勧告を出しています。パンデミックの間、リモート バンキング取引の実施とサイバー犯罪への対処におけるセキュリティ向上の必要性が高まりました。
• 電子署名はどこからでもリモートで実行でき、ワークフローが妨げられないため、大企業だけでなく中小企業でも導入されています。
• さらに、リモート ワーク モデルでの導入には、効率性や時間管理、安全性、法的拘束力の向上、組織が矛盾を追跡するのに役立つ包括的なデジタル監査証跡の作成など、さまざまな利点があります。さらに、デジタル バンキング取引、デジタル コマース活動、在宅勤務の企業アクセス要件の増加、サイバー犯罪の影響に対する意識の高まり、政府の支援規制により、認証、不正防止、電子署名ソリューションの市場は今後数年間で拡大するでしょう。

サイバー攻撃の増加

• 2020年、ヨーロッパの重要標的に対する重大なサイバー攻撃の件数は2倍に増加した。欧州連合サイバーセキュリティ機関（ENISA）によると、2020年に重要セクターに対する重大な悪意ある攻撃は304件で、前年の146件から増加した。同機関は同時期に、病院や医療ネットワークへの攻撃が47%増加したことを記録した。犯罪者はパンデミック中に最も重要なサービスから利益を得ようとしたためだ。
• 実際、COVID-19 の流行によりリモートワーク環境を可能にするために電子署名の使用が増えたことにより、フィッシング詐欺の発生が急増しています。フィッシング詐欺には、DocuSign などの有名企業からのメールを装ったメールが含まれます。詐欺師は毎年、DocuSign などのソフトウェア企業をターゲットにし、ベンダーの電子署名サービスから偽のメールを送信しています。

欧州の電子署名業界の展望

コンポーネントの洞察

• サービス分野は、2024年から2030年にかけて、35.8%という最も高いCAGRで成長すると予測されています。これは、手続き時間が数日から数時間に短縮されるなどの利点によるものです。
• さらに、コストが削減され、作業の効率が向上します。たとえば、スペインでは、物理的な対面が必要な取引には 1 件あたり約 84 米ドルかかりますが、同じ取引を電子的に行うと 5 ～ 9 米ドルかかります。

調査では、レポート内の 3 つのコンポーネント タイプを分析しました。

• ソフトウェア（最大カテゴリ）
• ハードウェア
• サービス（最も急成長しているカテゴリー）

垂直分析

• 銀行、金融サービス、保険 (BFSI) 部門は、2023 年に約 40% の最大の市場シェアを占め、予測期間中に 36% という最高の CAGR を記録すると予測されています。これは、顧客中心のビジネス アプリケーションに対する需要が高く、BFSI 部門がデジタルの好み、消費者の行動、選択を理解することに重点を置いているためです。デジタル署名は、ID を保護し、強力なセキュリティを提供し、規制コンプライアンスの管理に役立ちます。
• さらに、これらの署名は、セキュリティの強化と顧客オンボーディングの高速化を実現し、BFSI 企業が複雑なビジネス プロセスを簡素化するのに役立ちます。
• さらに、政府部門は市場で 2 番目に大きなカテゴリです。これは、政府機関が電子署名ソフトウェアとアプリケーションを使用して、業務プロセスをデジタル化しているためです。たとえば、人事関連の社内アプリケーションの場合、機関は新規採用者のデジタル オンボーディング プロセスを採用しています。電子許可などの政府対国民の取引や、電子契約などの政府対企業取引でも同様です。

電子署名が重要な役割を果たす主な業種は次のとおりです。

• 銀行、金融サービス、保険 (BFSI) (最大かつ最も急成長しているカテゴリ)
• 政府
• 情報技術（IT）と通信
• 健康管理
• 法律上の
• その他（建築、エンジニアリング、建設、小売）

展開タイプの分析

• クラウド カテゴリは、2024 年から 2030 年にかけて、35.8% という高い CAGR で成長すると予測されています。これは、データ セキュリティがクラウドベースの電子署名ソフトウェアで対処できる主要な懸念事項の 1 つであるためです。署名キーはリモート サーバーに保存されるため、サイバー犯罪者にデータが漏洩するリスクが最小限に抑えられます。そのため、クラウドベースの電子署名ソフトウェアも、この地域全体で需要が高まっています。

調査中、レポートでは次の展開タイプを取り上げました。

• クラウド（より大規模で急成長しているカテゴリー）
• オンプレミス

署名タイプ分析

• PKI カテゴリーは、2023 年に約 35% で最大の市場シェアを占めました。これは、開発者が好みに応じて信頼プロバイダーを選択できる標準テクノロジーであり、オンラインにするためにサードパーティの認証サーバーを必要としないためです。
• クリックラップ電子署名の需要は、バックエンドレコードの集中型契約ストレージを提供するため、予測期間中に 35.7% という最高の CAGR を記録すると予想されます。

レポートで取り上げられているタイプは次のとおりです。

• 公開鍵インフラストラクチャ (PKI) (最大カテゴリ)
• ユーザー名と個人識別番号 (PIN)
• 販売時点情報管理 (POS) の署名パッド
• クリックラップ（最も急成長しているカテゴリー）
• ボイス署名
• その他

地理的分析

• 2023年に最大の市場シェアを占めたのは英国で、34.9%でした。これは主に、サービスがオンラインに移行するにつれてますます重要になっているデジタルID用の電子署名の使用が急増しているためです。GOV.UK Verifyは、政府が発行した文書を通じて個人の真正性を証明する政府プラットフォームです。政府発行の文書には、パスポートや写真付き運転免許証などがあります。これにより、人々は税金の申告や運転免許証の情報の確認など、政府サービスへのより安全でシンプル、かつ迅速なアクセスを利用できます。
• ドイツはヨーロッパで 2 番目に大きな市場です。これは主に、2001 年以降ドイツ署名法に基づいて電子署名が公式かつ法的に認められているためです。経済大国であるドイツは、幅広い用途で電子署名の使用を合法化した最初の国の一つです。したがって、ドイツはプロセスのデジタル化とペーパーレス経済の確立におけるリーダーの 1 つです。
• さらに、国内ではほとんどの宣言や契約は特別な正式な要件を経ずに作成または締結されています。電子署名の使用は、デジタル化によるプロセスの簡素化に向けた取り組みに沿ったものです。

このレポートで分析された国は次のとおりです。

• 英国（最大の国市場）
• ドイツ（第2位の国市場）
• フランス
• イタリア
• スペイン
• ポーランド
• オランダ
• スウェーデン（最も急成長している国市場）
• デンマーク
• ベルギー
• ルーマニア
• ノルウェー
• その他のヨーロッパ

競合分析

市場は細分化が進んでおり、新規参入者が絶えず出現することで、既存および新規のサービスプロバイダーに影響が及んでいます。欧州で電子署名を提供している主要企業は、競争上の優位性を獲得するために、パートナーシップに積極的に取り組んでいます。たとえば、2022年2月、DocuSignとZoomは提携し、顧客が必要に応じてビデオバンキングからタッチレス購入まであらゆるものを利用できるように支援しました。この提携により、DocuSignはZoom向けのDocuSign電子署名アプリを提供しており、ユーザーは他のユーザーと同じ場所にいなくても、日常のタスクを簡単に完了できます。

ヨーロッパの電子署名企業ニュース

• PDF 製品およびサービスのプロバイダーである Foxit Corporation は、完全で法的拘束力のある安全な電子署名ワークフローを提供する新しい電子署名サービスである Foxit eSign プラットフォームを開始しました。
• PandaDoc Inc. は、開発者がカスタマイズ可能なドキュメント ワークフローと電子署名機能を簡単に構築し、製品、サービス、Web サイトに統合できる PandaDoc for Developers をリリースしました。
• Box Inc. は、クラウドベースの電子署名会社である SignRequest を買収しました。同社はまた、SignRequest の技術に基づいて開発され、Box にネイティブに統合された電子署名機能である Box Sign のプレビューも行いました。
• Adobe Inc. は、中小企業向けに Acrobat に新しい電子署名機能を導入しました。これにより、企業は Acrobat Pro 内から Adob​​e Sign を使用して電子署名と文書を管理できるようになります。